Zoom comme option de visioconférence pour le travail à distance


Une main-d’œuvre mobile en constante augmentation, en particulier pendant la pandémie de coronavirus, signifie que la vidéoconférence est plus importante que jamais. Voici comment cela profite aux clients et aux employés de Zoom.

Lors du Gartner IT Symposium / Xpo 2019, Teena Maddox de TechRepublic a discuté avec Zoom CIO Harry Moseley de l’utilisation de la vidéoconférence Zoom et de ses effets sur les employés et les entreprises. Ce qui suit est une transcription révisée de l’entrevue.

Harry Moseley: Comment Zoom change-t-il la culture d’une entreprise? Zoom change la culture d’une entreprise en permettant aux gens de se rencontrer localement, nationalement et globalement sur n’importe quel appareil, n’importe où, à tout moment. La véritable magie appelée Zoom est notre capacité à produire de la vidéo haute définition et de haute qualité, ainsi que de l’audio de haute qualité, englobant des choses comme l’enregistrement, le partage de contenu facile à partir d’un appareil mobile, de votre ordinateur portable ou dans une pièce .

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Dans une pièce, vous n’avez pas de dongles, vous n’avez pas de codes – vous entrez simplement dans la pièce et vous commencez à partager instantanément la voix. En voyant votre collègue, c’est ce que j’appelle une expérience immersive parce que les gens se connectent et peuvent non seulement entendre les mots et entendre le ton, mais ils peuvent voir le langage corporel. Et comme nous le savons tous, le langage corporel nous dit tout.

Si vous faites une présentation et que les gens aiment la présentation et que les gens sont d’accord, ils ont tendance à hocher la tête, et s’ils ne le font pas, ils ont tendance à secouer la tête. S’ils aiment les choses, ils ont tendance à sourire, et s’ils ne les aiment pas, ils ont tendance à grimacer. Et donc la plate-forme Zoom, comme je le caractérise, nous faisons un à un et un à un million et tout le reste.

Grandes réunions avec 1 000 personnes, webinaires avec 50 000 webdiffusions, deux millions. Il permet aux cadres supérieurs de l’organisation d’être en mesure de communiquer avec chaque employé de l’ensemble de l’organisation à l’échelle mondiale. Cela fait une différence dramatique dans la culture, car cela crée la confiance dans une organisation ainsi que la collaboration.

Il réduit le chiffre d’affaires, augmente la productivité, augmente la collaboration, ce qui augmente finalement le résultat net et réduit le résultat net, de sorte que votre revenu d’exploitation augmente. Cela augmente la fidélité des employés de sorte qu’ils restent avec l’entreprise parce qu’ils comprennent la mission qu’ils ont. Ce sont beaucoup d’éléments différents [that go into] comment Zoom change la culture de l’entreprise.

Je pense qu’il y a un grand effort ces jours-ci dans toutes les organisations pour avoir une main-d’œuvre répartie. Une main-d’œuvre répartie embauche le talent, où qu’il se trouve, et ne le fait pas nécessairement déménager. Comme nous le savons tous, il y a plus d’emplois qu’il n’y a de personnes, donc l’embauche du talent, l’embauche du meilleur athlète, l’embauche de la personne la plus qualifiée est primordiale. Pas nécessairement dans votre région, mais à cause d’une plate-forme comme Zoom, vous pouvez les louer dans leur petite ville, et ils peuvent être inclus.

Si vous vous considérez comme un exemple, je sais que je ne suis qu’un individu, mais je suis basé à New York. Je suis littéralement connecté avec mes collègues partout sur la planète, et je ne me sens pas déconnecté, je ne me sens pas à distance. Je ne me sens pas différent de si je travaillais dans un bureau avec eux parce que je les vois tout le temps à travers une excellente plate-forme vidéo.

nous [were] faire un chat au coin du feu ce matin avec le CIO pour un de nos clients ici à la conférence Gartner à titre d’exemple, et il parlait de la façon dont Zoom est devenu si populaire qu’ils voient en fait l’utilisation de leurs bureaux diminuer, et ainsi ils réévaluent leur espace de bureau.

Nous voyons de nombreux clients faire cela dans de nombreuses organisations, non seulement en raison de la capacité de Zoom, mais ils créent un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour leurs employés, en leur donnant des choix. J’ai lu le week-end dans un article comment une autre entreprise adopte un horaire de travail à domicile les vendredis et lundis.

D’autres organisations offrent ce genre de flexibilité aux gens – les jeunes familles avec des enfants qui rentrent de l’école, ou les adultes qui prennent soin d’un parent à la maison, ou des choses de cette nature. Ainsi, la plate-forme Zoom et sa composante mobilité – fonctionnant à partir de toutes sortes d’appareils, n’importe où, n’importe quand – changent définitivement l’équilibre du travail, la vie professionnelle et font travailler les gens de manière distribuée.

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Dans cette illustration photo, la vidéo américaine Communications

Image: Images SOPA / Getty Images

Auteur de l’article : manuboss

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